Уеб сайтът evn.bg използва бисквитки (cookies), за да Ви улесни като онлайн потребител. В случай че продължите да ползвате страницата, давате своето съгласие за употребата на бисквитки. Повече за бисквитките и как можете да се откажете от тях можете да прочетете тук
EVN Bulgaria

Намирате се тук Начало > Медии

EVN BULGARIA: OКОЛО 80 ПРОЦЕНТА OТ КЛИЕНТИТЕ НА ДРУЖЕСТВОТО СА ПОЛЗВАЛИ НОВАТА КЛИЕНТСКА КАРТА ПРИ ЗАПЛАЩАНЕ НА КОНСУМИРАНАТА ЕЛЕКТРОЕНЕРГИЯ ЗА МЕСЕЦ ЮНИ

28.7.2008


Около 80 процента от клиентите на EVN Bulgaria са използвали клентската си карта един месец след въвеждането й в употреба. Така около 1,2 млн. потребители са се възползвали от предоставеното от EVN Bulgaria удобство при плащане на месечните сметки за електроенергия или при получавне на друга информация в Клиентските Eнергоцентрове на компанията. Картата е в услуга на клиентите, защото съдържа данни за потребителя, единен клиентски номер, ИТН, телефони на кол центъра на компанията, както и информация за допълнителните начини за плащане на сметките за електроенергия. С въвеждането на карта с единен номер за клиентите на EVN Bulgaria бяха улеснени всички процедури за тяхното обслужване от страна на дружеството. Представянето на картата, на която и да било каса на EVN Bulgaria, е достатъчно, за да може всеки бързо да получи информация за дължимите суми. Клиентската карта е удобство както за клиентите на EVN Bulgaria, така и за служителите й, като позволява по-качествено и бързо обслужване, съкращавайки времето за изчакване. Единният номер е голямо улеснение и за клиентите на EVN Bulgaria, които плащат сметки за няколко електромера (измервателни точки – ИТН). С новия номер те имат възможност да получат информация за задълженията по всичките ИТН, които се водят на тяхно име. Внедряването на единен клиентски номер за клиентите на EVN Bulgaria стана възможно благодарение на внедряването на нов софтуер. Клиентският номер присъства на всички фактури, издавани от дружеството. Въвеждането през юни на новата клиентска карта за всички абонати на EVN Bulgaria е поредният проект на компанията за подобряване обслужването на клиентите. Тя е безплатна и се разпространява във всички касови салони на територията на EVN Bulgaria. EVN Bulgaria благодари на всички клиенти, които използват клиентската карта и се надява клиентите да продължат да я използват, с което ще бъде улеснена работата ни по обслужване на клиентите.
> назад