EVN Bulgaria: Държавен куклен театър – Пловдив е уведомен своевременно за плановото изключване на електрозахранването на 21 ноември 2009 г.

24.11.2009

Дружеството е спазило всички законови предписания Във връзка с получено в дружеството отворено писмо от Държавен куклен театър – Пловдив, в което директорът на театъра г-н Виктор Бойчев твърди, че не е бил предупреден за планово изключване на електрозахранването за театъра на 21 ноември 2009 г., EVN Bulgaria държи да информира: Още на 24 октомври 2009 г. в изпълнение на Общите условия EVN Bulgaria публикува във вестник Марица Пловдив съобщение за планирано изключване на електрозахранването на 21 ноември 2009 г., събота, което обхваща и ул. Христо Г. Данов, т.е. и Държавен куклен театър – Пловдив. Отделно сътрудници на Клиентски енергоцентър (КЕЦ) Пловдив Център са разговаряли с ръководството на Държавен куклен театър – Пловдив, че на 28 октомври ще му връчат лично уведомително писмо за предстоящото планово изключване. На 28 октомври обаче сътрудниците на КЕЦ не са били допуснати в сградата на театъра, поради което се е наложило да оставят уведомителното писмо на охраната на входа. Всички тези действия са извършени, спазвайки изискванията на чл. 11, т.3 от Общите условия на договорите за пренос на електрическа енергия през електроразпределителната мрежа на „ЕВН България Електроразпределение” АД. Според тях дружеството е длъжно „да уведомява потребителите чрез писмено съобщение в един местен всекидневник не по-малко от 7 (седем) дни предварително за времето и продължителността на преустановяване или ограничаване на преноса на електрическа енергия при действия, които подлежат на планиране”. Общите условия са одобрени от регулаторната Държавна комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР). EVN Bulgaria не само е изпълнила това, което се изисква по закон, но са били предприети и стъпки да бъдат специално уведомени и такива клиенти като Държавния куклен театър-Пловдив. EVN Bulgaria съжалява, че несъобразяването на графика на постановките с временната липса на подаване на електроенергия е провалило празника на децата и техните родители, които са посетили постановката на ДКТ – Пловдив на 21.11.2009. В същото време ще се радваме, ако ръководството на театъра, чието задължение е да съобрази програмата си с подобни еднократни събития, също поднесе извиненията, които те дължат на своите най-верни зрители – децата. EVN Bulgaria е клиентски ориентирано дружество и напомня, че клиентите могат да се информират за предстоящи планови изключвания и на интернет страницата на дружеството www.evn.bg както и на стр.250 от „Телевест” на БНТ. EVN Bulgaria ще продължи да работи и занапред за усъвършенстване на клиентското обслужване. Оставаме на разположение във всички КЕЦ на дружеството, на email: [email protected], на интернет страницата ни www.evn.bg, както и на денонощните ни телефони 0700 1 7777 - за информация и 0700 1 0007 - за аварии (на цената на един градски разговор).