Мерки за подобряване на обслужването на клиентите от Община Сопот

2.12.2009

Допълнителна каса за заплащане на електроенергия в гр. Сопот На проведена среща днес, 2.12.2009 г., между представителя на EVN Bulgaria г-н Петър Янков, кмета на Община Сопот – г-н Веселин Личев и председателя на Общинския съвет – г-н Васко Попов, бяха обсъдени мерки за подобряване на клиентското обслужване в общината при заплащане на фактури за консумирана електроенергия. Представителите на местната власт в града бяха запознати с мерките, които предприема дружеството за предоставянето на повече възможности на клиентите при заплащане на своите фактури за електричество. В тази връзка EVN Bulgaria открива допълнително една нова каса в клона на Български Пощи ЕАД в гр. Сопот, ул. Иван Вазов № 59. Касата ще обслужва гражданите само при плащане на комунални услуги. С тази промяна касите за заплащане на електроенергия в Сопот стават общо 3. Касите ще работят с работно време, което дава възможност да няма прекъсване в обслужването на клиенти при заплащане на консумираната електроенергия. В услуга на клиентите е и предстоящото посещение на Енергийния съветник на колела – специално оборудван бус, който консултира клиентите по места във връзка с актуални въпроси. Той ще бъде пред Централна поща в гр. Сопот на 9.12.2009 г. за периода от 09.00 до 15.00 часа. Дружеството ще информира гражданите с информационни плакати. EVN Bulgaria напомня, че на разположение на клиентите са и всички възможни начини за безкасово плащане на консумирана енергия: • безкасово разплащане чрез SMS /www.epaygsm.com/ или изпратете празен SMS на 1901 за инструкции; • безкасово разплащане чрез системата ePay.bg /www.ePay.bg/ • безкасово разплащане чрез системата Транскарт /www.transcard.bg/ • директен дебит /съгласие за незабавно инкасо/ • безкасово разплащане чрез банкомат Като клиентски ориентирана компания и коректен партньор ЕVN Bulgaria дава възможност на своите клиенти да проверят предварително стойността на своите сметки чрез телефонна услугата за автоматична проверка на телефонен номер 0700 10 207 /необходимо е да се въведе ИТН/ или на 0700 1 7777.