Нови КЕЦ в ЕРП Пловдив на територията на Смолянска и Хасковска област

29.5.2006

Уважаеми клиенти, Във връзка с промяна структурата на ЕРП Пловдив от 01.06.2006г. на територията на Смолянска и Хасковска област ще започнат да функционират осем Клиентски енергоцентрове/КЕЦ/. Новата структура е ориентирана към нашите клиенти с механизми за бързо вземане на решение и качественото им обслужване. При тези KEЦ става дума за напълно функционални малки единици, където всички задачи от разширяване и поддържане на мрежата до обслужване на клиентите трябва да се изпълняват на място с повишено ниво на лична отговорност. От началото на м. октомври 2005 г. действат първите пилотни КЕЦ в Пещера и Карлово. Досегашните райони Пловдив и Асеновград са преструктурирани и от 01.05.2006г. стартираха осем клиентски енергоцентрове - KEЦ Пловдив Център, KEЦ Пловдив Север, KEЦ Пловдив Юг, KEЦ Калояново, KEЦ Стамболийски, KEЦ Раковски, KEЦ Асеновград и KEЦ Първомай. На територията на досегашните райони Смолян и Хасково ще стартират следните нови Клиентски енергоцентрове: KEЦ Хасково – ще обслужва територията на бившия електроразпределителен район Хасково - 6300 гр.Хасково, ул. Добруджа №1Б; KEЦ Димитровград – ще обслужва територията на бившия електроразпределителен район Димитровград - 6400 гр.Димитровград, бул. България №4Г; KEЦ Харманли - ще обслужва територията на бившите електроразпределителни подрайони Харманли, Славяново, Маджарово - 6450 гр.Харманли, ул. „Никола Петков” №2; KEЦ Свиленград – ще обслужва територията на бившите електроразпределителни подрайони Свиленград, Ивайловград, Любимец - 6500 гр.Свиленград, ул. 3-ти март №32; KEЦ Смолян – ще обслужва територията на бившите електроразпределителни райони Смолян, Баните, технически участък Рудозем и Курортен комплекс Пампорово - 4700 гр.Смолян, бул. Родопи №4; KEЦ Златоград – ще обслужва територията на бившите електроразпределителни райони Златоград, Мадан /без технически участък Рудозем/ и подрайон Бенковски - 4980 гр.Златоград, ул .Хан Аспарух №14; KEЦ Девин – ще обслужва територията на бившите електроразпределителни райони Девин и Доспат - 4800гр. Девин, ул. Малчика №2А; KEЦ Чепеларе – ще обслужва територията на бившите електроразпределителни райони Чепеларе /без Курортен комплекс Пампорово/, Лъки и подрайон Нареченски бани - 4850 гр. Чепеларе, ул. Андон Дечев №13 За Вас, нашите клиенти в Клиентските енергоцентрове ще предложим следните услуги: Присъединяване на нови клиенти: приемане на молби за присъединяване, консултация, проектиране, изготвяне на договори, пускане в експлоатация на електроинсталации и включване към домовете, монтиране на нови електромери, сътрудничество с аварийната служба извън работно време. Обслужване на клиенти: даване на информация по запитвания на клиентите, обслужване на пунктовете за плащане, изключване, инкасиране, повторно включване, подмяна на електромери, сътрудничество с аварийната служба извън работно време.