EVN България продължава кампанията “EVN при Вас“ за изнесени информационни срещи с клиенти по населени места

21.9.2016

На 20 септември 2016 г. представители на EVN България проведоха поредните изнесени срещи с клиенти по места в рамките на кампанията “EVN при Вас“. Посетените населени места бяха с. Белозем (област Пловдив) и с. Богомилово (област Стара Загора). Сред обсъжданите теми бяха конкретни потребителски въпроси, поддръжка на мрежата, ново присъединяване, срокове за плащане, безплатни услуги за SMS/имейл известяване и др.

Кампанията “EVN при Вас“ има за цел директен контакт на място с клиентите на дружеството по важни за тях теми. До момента са проведени изнесени срещи с клиенти в над 50 малки населени места във всички 9 административни области, в които оперира EVN България – области Пазарджик, Пловдив, Смолян, Кърджали, Хасково, Стара Загора, Сливен, Ямбол и Бургас.

“EVN при Вас“ включва посещение на място от експерти на дружеството по общини и кметства, включително в малки населени места. Посещенията имат за цел провеждане на отворена за всички дискусия по теми от интерес за клиентите. Срещите се организират както по инициатива на EVN България, така и по покана от страна на местни организации или кметства. На тях присъстват граждани, представители на пенсионерски клубове, на социални организации, общински администрации и др.

„EVN при Вас“ е още един канал за директна връзка към клиентите като на всеки поставен въпрос се предоставя информация или конкретният индивидуален случай се разглежда впоследствие. Проведените срещи и застъпените в тях теми се протоколират и обработват. Така клиентите са информирани както за техническите аспекти в дейността на дружеството, така и за услугите, които предлага EVN България.