EVN България набира кандидати за втори мандат на „Клиентски съвет“ на компанията

14.9.2015

Чрез участието си в „Клиентски съвет“ битовите клиенти имат възможност да предложат идеи и препоръки към дейността на дружеството

В периода 15 септември – 15 октомври 2015 г. EVN България набира кандидати за участие във втория мандат на „Клиентски съвет“ на компанията. Новият състав на „Клиентски съвет“ на компанията ще започне да действа в края на тази година и също ще има двегодишен срок.

За участие може да се кандидатира всеки пълнолетен гражданин, който ползва услугите на дружеството по доставка на електроенергия. Съставът на „Клиентски съвет“ е от максимум 24 участници. Участието е доброволно и безвъзмездно като EVN България покрива единствено пътните разноски до и от мястото на провеждане на срещите, които са минимум два пъти годишно.

Достатъчно е кандидатите да изпратят до компанията писмено заявление за участие в свободна форма със следната информация: лична мотивация за участие, трите имена, клиентски номер или ИТН (измервателна точка номер), населено място, адрес, телефон и лична мотивация за участие. Примерен формуляр, както и електронна онлайн-форма за кандидатстване са налични на:
http://www.evn.bg/Chastni_klienti/Elektricheska-energia/Klientski-savet/Kandidatstvai.aspx

Кандидатите могат да изпращат своите заявления до 15 октомври 2015 г. включително по един от следните начини:

• по имейл на адрес  [email protected]
• по факс на номер 032 99 00 10
• по поща на адрес: EVN България, ул. „Христо Г. Данов“ 37, 4000 Пловдив
• на място във всеки EVN Офис.

За да бъдат отразени в максимална степен потребностите на всички клиенти, участниците в Клиентски съвет ще се избират при стриктно спазване на изискванията за равнопоставеност и максимално широко покритие на лицензионната територия на дружеството в Югоизточна България.

EVN България стартира „Клиентски съвет“ през есента на 2013 г. под мотото „Вашите идеи създават промяна“. От тогава досега се проведоха 4 заседания на „Клиентския съвет“, в рамките на които се дискутираха теми, свързани с дейността на компанията и възможности за подобряване на клиентското обслужване. За тези две години участниците в „Клиентски съвет“ генерираха над 40 предложения към компанията, част от които са вече изпълнени. Сред реализираните предложения са преработване на част от информацията на интернет страницата на компанията, в интернет платформата за плащания „EVN Онлайн плюс“, формуляри и др.

Повече информация относно Клиентски съвет на EVN България може да се намери на
http://www.evn.bg/Chastni_klienti/Elektricheska-energia/Klientski-savet.aspx , както и на тел. 0700 1 7777.

ЕVN България
Телефонен център 24 часа в денонощието
0700 1 0007 – телефон при аварии
0700 1 7777 – телефон за обща информация и справки
0700 1 0207 – телефон за автоматична проверка на сметка
еmail: [email protected]
www.evn.bg