Продължава кампанията „EVN при Вас“ за изнесени срещи с клиенти по места
27.6.2014
За 9 месеца от старта на кампанията експерти на EVN България се срещнаха с клиенти в общо 36 населени места
На 25 и 26 юни 2014 г. представители на EVN България проведоха поредните изнесени срещи с клиенти по места. Сред посетените населени места бяха селища от общини в област Сливен: гр. Твърдица, с. Желю Войвода и гр. Кермен. Сред обсъжданите теми бяха конкретни потребителски въпроси, теми свързани с поддръжка на мрежата в района, работата на аварийните екипи за отстраняване на повреди. Важен аспект бяха и услугите, които дружеството предлага на клиентите си за информация по SMS и имейл.
EVN България стартира инициативата „EVN при Вас“ за директен контакт с клиенти през есента на 2013 г. Тя включва посещение на място от експерти на дружеството по общини и кметства, включително и в малки населени места, които са отдалечени от местния EVN Офис. Посещенията са предварително обявени с цел провеждане на отворена за всички дискусия по теми от интерес за клиентите. Срещите се провеждат в присъствието на клиенти, представители на общински администрации и др.
Прекият диалог и контакт позволява получаването на директна обратна връзка от страна на клиентите, което прави инициативата все по-популярна. За период от 9 месеца бяха посетени 36 населени места от всички девет административни области, обслужвани от EVN България. Това дава основание на компанията да продължи активно своята инициатива „EVN при Вас“.