Уеб сайтът evn.bg използва бисквитки (cookies), за да Ви улесни като онлайн потребител. В случай че продължите да ползвате страницата, давате своето съгласие за употребата на бисквитки. Повече за бисквитките и как можете да се откажете от тях можете да прочетете тук
EVN Bulgaria

Намирате се тук Начало > Медии

EVN Bulgaria включва своите КЕЦ към новата телефонна централа на дружеството

8.12.2008


Клиентите получават възможност за по-лесен достъп до всеки КЕЦ От началото на октомври 2008 г. EVN Bulgaria работи с нова телефонна централа, която предоставя на клиентите на дружеството достъп до всеки сътрудник чрез автоматично входящо избиране на неговия кратък телефонен номер. Сега ЕВН България Електроразпределение стартира процес по интегриране на своите Клиентски енергоцентрове (КЕЦ) към новата централа. Така клиентите ще имат по-лесен достъп до всички 39 КЕЦ на територията на дружеството в югоизточна България. Включването на КЕЦ към новата телефонна централа ще протича на етапи в периода от декември 2008 г. до края на 2009 г. Всеки КЕЦ ще получи един вътрешен номер, който клиентите ще могат да набират, след като се свържат с универсалния телефонен номер 0700 1 4500. Този универсален телефонен номер клиентите могат да използват и за свързване със сътрудник на дружеството. Първите два КЕЦ, които ще бъдат включени към новата телефонна централа, са КЕЦ Стара Загора и КЕЦ Пазарджик, където процесът по интегриране ще продължи съответно от 8 до 12 декември 2008 г. включително и от 15 до 19 декември 2008г. включително. Благодарение на новата телефонна централа клиентите ще могат, след свързване с номер 0700 1 4500, да набират КЕЦ Стара Загора с един вътрешен номер 20539, а КЕЦ Пазарджик с вътрешен номер 20524. За абонатите на БТК обаждането на универсалeн телефонен номер 0700 1 4500 е на цената на един градски разговор. Всички останали абонати на стационарни и мобилни оператори заплащат цялата стойност на телефонния разговор според тарифния си план. Напомняме, че EVN Bulgaria продължава да е денонощно на разположение за своите клиенти и на другите два свои универсални телефонни номера: • за аварии 0700 1 0007 • за информация 0700 1 7777.
> назад